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其中，行业菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。时效方面，合力菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比。

发挥菜鸟在大件物流领域动作不断。截止2023年6月30日，优势菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，优势而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。配送速度、山东世界商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。

今年，棉花菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。菜鸟此前发布的招股书提到，产业菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，产业包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。

菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，舞台比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验

日前，集聚技术央视《每周质量报告》报道福建某些红木家具厂商掺杂白皮造假的事件后，集聚技术记者在郑州红木家具市场走访时发现，有一家连天红红木家具的厂商，已经率先打出了现场打磨露骨，来验证真伪的口号，目的是让消费者吃颗定心丸。在利益的刺激下，行业一些企业利用虚假宣传欺骗、误导消费者，而交易过程中这些细节都无法体现到纸质的合同当中去，损害了消费者权益。

北京家具协会秘书长于秀苏告诉记者，合力去年，合力协会参与了工商部门关于家具销售合同的重新制定，针对的是所有家具产品，但在家具产品中，红木家具与一般商品又不同，因其材料稀缺性和高增值性，价格动辄几十万、上百万元。卖货时说得天花乱坠，发挥出现问题又矢口否认，商家以后再也不能这样忽悠消费者了

元旦期间，优势有朋友去张先生家玩，指出这并不是真正的红木，只是一种看起来类似红木的檀类木料。调查中，山东世界工商人员还了解到，山东世界一些中小型家具厂为把杂木傍红木，就给木材乱取名称，什么绿檀、红檀、非洲黄花梨、非洲紫檀等等，它们和红木商品材名称相近，有些木材材质和红木相近，消费者更容易陷入混乱无法辨认真实红木。